Otoczenie rynkowe

Na niewielkim rynku polskim Voicetel Communications jest jedyną firmą, która opracowała inteligentne i rozumiejące człowieka rozwiązanie służące do prowadzenia automatycznego dialogu. Podczas dogłębnej analizy światowego rynku nie udało nam się zidentyfikować firm mogących stanowić na ten moment bezpośrednią konkurencję dla technologii Brilliance firmy Voicetel Communications.

Wśród rozwiązań konkurencyjnych możemy wymienić też dostawców tak zwanych asystentów głosowych, takich jak Siri, Cortana, Alexa czy OK Google. Nie są one jednak konkurencją w zakresie podejścia do głębokiej automatyzacji procesów biznesowych – są to obecnie produkty skierowane do konsumentów indywidualnych (na rynek B2C), które służą jedynie jako uzupełnienie możliwości urządzeń mobilnych. Dla Brilliance™ punktem wyjścia jest z kolei rynek B2B, na którym rozwiązanie to jest całkowicie rewolucyjne.